win20 – Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu

1 Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chào mừng bạn đến với win20 – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách win20 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ trên nền tảng win20.onl.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập trang web win20.onl từ Việt Nam, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

win20 chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hoặc không liên quan đến mục đích vận hành nền tảng.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh (xác minh đủ 21 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực
• Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) phục vụ giao dịch nạp/rút VND
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính KYC
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý phỏng đoán (chỉ xác định người dùng tại Việt Nam)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản
• Nhật ký đăng nhập, thời gian phiên làm việc và lịch sử điều hướng trên nền tảng
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ phục vụ trải nghiệm người dùng
• Dữ liệu phiên giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền và hoạt động cược

2.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền
• Thông tin giao dịch từ cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ hệ thống quản lý rủi ro

3 Mục đích sử dụng thông tin

Toàn bộ dữ liệu thu thập được win20 sử dụng cho các mục đích hợp pháp và được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã công bố.

4 Chia sẻ và tiết lộ thông tin

win20 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Tất cả đối tác này có cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Ảnh giấy tờ tùy thân được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính được ủy quyền nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Hệ thống phòng chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp giải pháp bảo mật để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, win20 sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của win20 hoặc người dùng, chẳng hạn trong quá trình điều tra gian lận hoặc xử lý tranh chấp.

5 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

win20 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ win20 được mã hóa bằng giao thức TLS tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo thông tin không bị đánh cắp trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán mạnh. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ví được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): win20 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu hóa quyền hạn.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ với quy trình phục hồi đảm bảo tính liên tục của dịch vụ ngay cả trong tình huống sự cố.

Dù win20 nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

6 Thời gian lưu trữ dữ liệu

win20 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
• Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu nhật ký hệ thống được lưu trong thời gian ngắn hơn và được xóa tự động theo lịch định kỳ.
• Dữ liệu marketing ẩn danh: Dữ liệu đã ẩn danh hóa có thể được lưu trữ lâu hơn phục vụ phân tích và cải thiện sản phẩm.

7 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình trên nền tảng win20:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà win20 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ thông qua cổng hỗ trợ khách hàng.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định và sau khi hoàn tất nghĩa vụ pháp lý, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ win20 qua kênh chat trực tuyến hoặc gửi email tới [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

8 Cookie và công nghệ theo dõi

win20 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, như duy trì trạng thái đăng nhập và cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được thu thập dưới dạng ẩn danh.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ các cài đặt tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ hiển thị và một số tùy chọn giao diện.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng.

9 Cập nhật chính sách bảo mật

win20 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win20 sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.